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- 當前位置：首頁» » 行業(yè)新聞» 態(tài)度決定成?。憾苏龖B(tài)度 認真對待每一位客戶朋友
寫這篇文章的初衷，是想提醒一下自己，不管在任何環(huán)境下，端正態(tài)度，認真熱情對待每一位客戶朋友，是作為銷售人員應時刻謹記于心。對與今天和北京一位客戶朋友交談中失去耐心，深感歉意。雖然經(jīng)過解釋得到客戶朋友的理解，但錯誤已經(jīng)發(fā)生，希望以此警戒自己。
通過身邊發(fā)生的一些事，我深刻認識到只有對工作中的點點滴滴不斷進行分類與總結(jié)，揚長避短，才能更好的對工作有促進作用，如果不及時總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，可能始終會停留在原地，無法前進，下面和大家一起分享幾點感受。
態(tài)度決定一切。在我看來，當我們從事于一種職業(yè)時，我們應該想到，那是我們自己的職業(yè)，我們是在為自己而工作。在實際的工作當中，我們常常會聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什么他掙的錢比我多？”，“領(lǐng)導為什么只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實際中確實存在，但帶著情緒工作，肯定不會有出色的表現(xiàn)。大家試著想想，如果在你的左手邊站著一個態(tài)度積極向上、凡事都抱著必勝信心的員工，右手邊站著一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領(lǐng)導會做出什么樣的選擇呢？工作是需要熱情和行動的，工作是需要努力和勤奮的，工作是需要有一種積極主動、自動自發(fā)的精神，工作中的樂趣更是需要我們大家用心去體會的。因此，我們做任何事情，成敗的關(guān)鍵不在于客觀因素，而在于我們做事的態(tài)度?？陀^困難的確存在，關(guān)鍵在于我們是直面困難、解決困難，還是回避困難、在困難面前放棄，這便是一個態(tài)度問題。只要我們在工作和生活中能以積極的態(tài)度面對困難，不為困難所嚇倒，就一定能夠戰(zhàn)勝困難，使自己成為一名生活和工作中能干的勇士！
細節(jié)決定成敗。浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的成績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事，這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情，他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)，注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。我們從事生物制品這個行業(yè)，生產(chǎn)中的環(huán)節(jié)特別多，每一個細小的環(huán)節(jié)如果做不好，那么結(jié)果就肯定大不一樣，相反，如果我們每個人把每一個環(huán)節(jié)都做好，把好關(guān)，那么做每一樣事情的成功幾率就會大幅度提高。盡自己最大的努力做好每一件事，把握好每一個細節(jié)，這樣才會減少很多遺憾，才會取得不斷的成功。
規(guī)范化的管理是做好工作的前提。我認為管理不只是被管，更需要的是自主。每個人都應給自己制定一個合理的標準，自我約束。在這個基礎(chǔ)上，實行規(guī)范化管理，將公司的企業(yè)文化融入到管理中，形成自己的特色，這也是一大競爭優(yōu)勢。而且，我認為，規(guī)范化管理的目的不僅僅在于將企業(yè)帶入規(guī)范化的軌道，更重要的是要激發(fā)員工的潛力，提高員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)終歸是人的組織，我認為管理也必須人性化，員工相信企業(yè)，企業(yè)也必須信任員工，在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，注重人的發(fā)展，引導與激發(fā)員工的潛質(zhì)與創(chuàng)造力，我想這是一個現(xiàn)代化企業(yè)必須要做到的。
