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- 當(dāng)前位置:首頁» » 行業(yè)新聞» 鋼格板廠家應(yīng)從傳統(tǒng)制造轉(zhuǎn)型為服務(wù)制造
安平誠信認(rèn)為,鋼格板廠家要從傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)制造業(yè)轉(zhuǎn)型。“微笑曲線”的兩端分別是研發(fā)設(shè)計和用戶服務(wù),中間則是生產(chǎn)制造過程。傳統(tǒng)制造業(yè)向服務(wù)制造業(yè)轉(zhuǎn)型,就是要從“微笑曲線”的中間向兩端延伸,注重研發(fā)設(shè)計,注重為用戶提供各種解決方案和滿足用戶個性化定制服務(wù)。
傳統(tǒng)制造業(yè)更加注重制造的過程,其核心是資源利用最大化;服務(wù)制造業(yè)則注重提供滿足客戶需求的服務(wù)過程,其核心是與客戶交流,關(guān)懷客戶。鋼格板廠家的關(guān)注點仍然在產(chǎn)量、質(zhì)量、能耗、成本等指標(biāo)上,忽略了對客戶滿意度的培育。
當(dāng)然,向服務(wù)制造業(yè)轉(zhuǎn)型,絕對不是說放棄制造業(yè),而是建立在精密制造的基礎(chǔ)上。在目前供大于求、同質(zhì)化競爭激烈的整體態(tài)勢下,要通過更好地滿足客戶需求,增強客戶滿意度和忠誠度,最終提高鋼格板廠家的利潤和市場競爭力。